Concurso INNOVA SALUD 2016 reconoce a trabajadores del sector que mejoran gestión, atención y satisfacción a usuarios

martes, 29 de noviembre de 2016

La Ministra de Salud, Carmen Castillo, acompañada de la Subsecretaria de Redes Asistenciales, Gisela Alarcón, dio inicio a la VI Jornada Nacional de Buenas Prácticas en Gestión Hospitalaria y Satisfacción Usuaria.

Este año se presentaron 160 iniciativas a INNOVA SALUD, que compiten en tres ámbitos: satisfacción usuaria; oportunidad de la atención y eficiencia en gestión y uso de recursos.

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La Ministra Castillo destacó en la inauguración que las iniciativas en competencia reflejan “la forma en que nuestros propios trabajadores contribuyen de manera proactiva al desarrollo de una cartera de innovación, involucrando la participación de los equipos y agregando valor a la satisfacción usuaria”.

Recordó que una buena práctica “es finalmente aquella experiencia o intervención que genera un resultado valioso para nuestros usuarios”, y constituyen una oportunidad para que los funcionarios y funcionarias “transformen las limitaciones que enfrentan en oportunidades de mejora, construyendo en conjunto una Salud que cada día nos haga sentir más orgullosos”.

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Por su parte, la Subsecretaria Alarcón sostuvo que “la integración y la innovación son los pilares fundamentales de la Subsecretaría de Redes Asistenciales. Trabajar integradamente, en red, es un gran desafío, pero estar innovando en esa gestión permanentemente, también lo es”.

Agregó que “para quienes tenemos siempre al paciente en el centro del quehacer, pensar de qué otra forma podemos hacer las cosas, de qué manera puedo hacer esto distinto, o cómo puedo aportar mayor valor a lo que estoy haciendo, es el desafío permanente”.

Las 160 iniciativas concursan en dos modalidades y serán evaluadas para dejar sólo a cinco finalistas del Concurso INNOVA SALUD 2016. Éstos serán reconocidos en una ceremonia en el Servicio Civil, en marzo del próximo año, y los 3 primeros lugares podrán asistir a pasantías internacionales.

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